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服務宗旨

  保證客戶的利益: 從顧客的角度著想去引導服務
  客戶永遠是對的,是共同受益的合伙人。

服務準則

  客戶100%的滿意 
  以客戶滿意為標準,100%用心,成就客戶100%滿意,100%省心。

服務機制

  服務中心,下設客戶服務部、技術支持部、維修服務部。
  客戶服務部:電話接聽客服專員,安排維修行程;
  技術支持部:對客戶提出的問題進行專業分析,第一時間提出解決方案;
  維修服務部:客戶不能自行維修的,安排到現場解決問題。

服務支持

  直接客戶支持(6*8小時):為客戶提供每周6天,每天8小時電話、傳真、基于web和E-mail的服務支持。
  熱線在線支持(7*24小時):每周7天、每天24小時的熱線電話支持,隨時為客戶提供服務。
  服務投訴支持(7*24小時):每周7天、每天24小時的服務投訴支持,接收客戶反饋信息(包括咨詢、投訴),轉交有關部門處理,部門的處理結果由客戶認可后通報營運中心主管,營運中心主管和客戶再一次交流后,確定此次售后服務是否結束。

技術服務

  我們的產品暢銷國內以及深受消費者的親睞,消費者在使用張家口彩鋼公司國豐產品的過程中如遇到任何問題,可撥打免費服務熱線或聯系我們的售后人員尋求技術支持服務,我們專業人員為您解決產品使用過程中遇到的各類問題。讓您買的放心,用的舒心。

 

 張家口彩鋼公司  國豐彩鋼   地址:張家口市萬全區孔家莊上保寺村南110與207丁字路口

咨詢熱線:13831336536   17703130555

  
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